アイスウォッチの電池交換と修理

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引用元:http://beyondcool.net/brand/ice-watch/

 

アイスウォッチが止まってしまいました(泣)

完全に電池切れです

寿命です

 

 

電池交換をしよう!

と意気込んで裏を見たら完全に密閉されていて消費者ごときがいじれるレベルではないと察知

 

 

すぐさまネットで調べたら

「電池交換ができる!」

ということや

「費用はこの程度!お店へ!」

といったことは書いてあったのですが

 

 

具体的にどういう流れで復活したアイスウォッチが手元に戻ってくるかがイメージできなかったので、せっかくだから今回記事にすることにしました

 

(ネットリテラシーが低いだけ? うるせー!!!)

 

 

 

餅は餅屋!アイスウォッチはアイスウォッチ屋!!

 

ということで

アイスウォッチの直営会社株式会社ビヨンクールさんに直接問い合わせをしてみました

 

 

 

《筆者》

お世話になります。
電池交換についてご質問です。
Ice-Foreverの電池が切れてしまったのですが、その際はどちらにお持ちすればよいでしょうか。もしくは、ご送付先などがありましたらお教えいただきたいです。ご教示の程をよろしくお願いいたします。

 

《ビヨンクールのご担当者様》

アイスウォッチの電池交換につきましては、当店、又は当社支店にてご注文いただいた場合、ご購入から半年以内でございましたら無償にて交換をお承りしております。

半年を過ぎていた場合にも、有償にはなりますがお承りが可能でございます。

 

ご依頼は当店、又は当社支店でお承りしておりますが、ご購入いただいたのはどちらの店舗になりますでしょうか。当店でご購入の場合は、一度ご注文履歴を確認致しますので、【ご注文者様のお名前と、受注番号】をご返信願います。

また、お近くに当社の支店がございましたらお持ち込みでのお承りもしております。お持ち込みの際には、時計と保証書を必ず一緒にお持ち下さいませ。

当社支店一覧:http://jp.ice-watch.com/store/


また、もし当社以外の他店舗にてご購入いただいている場合には、当店でのお承りが出来かねますので、ご購入店舗の方へ直接お問い合わせ頂けますようお願い致します。

 

 

 

優しい。親身。

とても丁寧に対応してくれました。

※ここには書きませんでしたが、お礼のご返信をしたらそれに対しても返信してくれました

 

 

 

これだけでも十分わかりやすいですが、更に見やすくするべく

いただいたご回答を基に、電池交換⇒手元に届くまでの流れをざっくり整理しました

 

 

電池交換から手元に届くまで 

直営店で買った場合

①直営店へ持っていく

 ※時計と保証書要持参

 ※買ったショップじゃなくてもよい(支店も可)

 [価格] 購入から半年以内⇒無償 それ以後⇒有償

 ↓

②店頭での電池交換が可能か確認してもらう

 店頭で交換可能な場合 ⇒ その場で交換後、引き渡し

 店頭で交換不可な場合 ⇒ 店側で預かり、後日引き渡し(2~3週間)

              ※この場合、後日連絡が来るので再度受取りに行く  

 ↓

③受取り完了 with 支払い

 

 

他店で買った場合 例)TiCTAC(チックタック)など

①購入店舗(他店)に問い合わせる

↓(対応可能であれば)

お店へ持っていく ※買ったショップじゃなくても良い

[価格] 有償

②アイスウォッチをお店に預ける

 ※だいたい2~3週間要する。完成次第連絡が来る

③店頭に受取りに行く with 支払い

④受取り完了

 

 

 

以上!

特に修理する箇所が無ければ1,500円(税別) くらいでできちゃいます

(僕の場合はそうでした!)

 

 

修理の必要がある場合や修理したい場合も流れは基本的に同じです

手元に届くまでの期間も2~3週間と変わらないです

変わるのは値段くらいですかね

こちらは度合いによって変わりますのでお店に相談を!

 

 

また、自分で電池交換できたら良いなと思ったのですが

アイスウォッチは防水性が非常に高いため素人が手を出せる代物じゃないみたいです

素人どころか普通の時計店でも電池交換できるところが少ないので

直営店以外で購入した場合は購入店を要確認です

 

 

プレゼントされた場合はプレゼントしてくれた人に

「どこで買ったか」

だけでも聞いておくと良いと思います

 

 

 

最後に、感謝の気持ちを込めて

ビヨンクールさんのリンクを貼り、筆を置かせていただきます

 

 

ビヨンクールさん、ありがとうございました!!!

beyondcool.net

jp.ice-watch.com